10万人を超える受講者を対象とした研修動画配信

従来は集合研修を実施していましたが、対象者が24時間365日体制で従事する10万人を超える公務員であり、研修会場に集めることによる業務への影響が大きく、動画配信による研修への切り替えを検討しました。

限られた期間に受講する必要があることからアクセスが集中するおそれがあり、システムの信頼性が高く柔軟な対応が可能なサービスを探しておりました。

初の試みであったため動画視聴の傾向が読めない状況でしたが、急激なアクセス増に耐えうるシステムと高トラフィックに対応したCDN利用の提案を受けたことにより不安が払拭され、導入の決め手となりました。

全国に所在する拠点毎に発行した視聴アカウントで受講者が視聴サイトにログインし、指定期間内であればいつでも何度でも研修動画を視聴できる環境を整えました。
また、管理画面上で取得した視聴ログから視聴傾向を分析し、受講状況や講義に対する関心度を測ることが可能となりました。

研修を開始した時期はアクセスが集中しましたが、動画視聴に影響するような問題は生じず、滞りなく研修動画配信を実施することができました。
受講者からの問い合わせも少なく、ヘルプデスクのリソース節減につながりました。

時間や場所にとらわれず繰り返し講義を受けられる点など、受講者の研修に対する満足度が大幅に向上し、今後も同様の動画研修を継続して実施することになりました。

会場費や交通費といったコストを大幅に削減できた分、動画制作に力を入れ、研修内容の品質向上に向けた取り組みを推し進めます。